Häufige Fragen

Was PlantHub tut, wie eine Weitergabe abläuft und was mit deinen Daten passiert. Findest du deine Frage nicht, schreib uns.

Allgemeines

Was ist PlantHub, und kostet es etwas?

PlantHub ist ein Zuhause für Pflanzen, die weitergegeben werden. Du hältst fest, was deine Pflanzen erleben — umgetopft, blüht, Ableger genommen —, gibst Ableger an Menschen in deiner Nähe weiter und siehst, wo überall Nachkommen deiner Pflanze wachsen.

Die Nutzung ist kostenlos. Es gibt keine Bezahlfunktion und keinen Verkauf: Weitergegeben wird unentgeltlich.

Was ist der Pflege-Score, und wer sieht ihn?

Eine Zahl je Pflanze, aus drei Teilen: ob rechtzeitig gegossen wurde, wie gleichmäßig, und ob gerade etwas offen ist.

Er misst deine Einträge, nicht deine Pflanze. Wer gut gießt und nichts einträgt, bekommt eine niedrige Zahl — sie sagt dann etwas über das Tagebuch und nichts über die Pflanze.

Sehen kannst ihn nur du: nicht im Feed, nicht in der Suche, nicht auf einem fremden Profil, und es gibt keine Rangliste. Bei einer Weitergabe fängt er beim neuen Besitzer von vorn an — eine Pflanze mit Note wäre eine Ware mit Note. Wen die Zahl bedrängt, schaltet sie an genau der Stelle ab, an der sie steht.

Was sind Aktionen, und wie mache ich mit?

Aktionen sind zeitlich begrenzt: ein Fotothema im Monat, ein persönliches Ziel über eine Jahreszeit, oder ein gemeinsames Ziel in der Nachbarschaft.

Beitreten muss man nicht. Wer das tut, worum es geht, zählt mit — auch rückwirkend ab dem Start der Aktion und auch dann, wenn er vorher nichts davon wusste. „Eintragen" auf der Karte tritt deshalb nichts bei, es springt nur ins Erfassen.

Beitragen lässt sich auch etwas, das gar nicht in deinem Bestand steht — eine gerettete Pflanze vom Straßenrand, ein Tütchen Saatgut. Solche Beiträge bringen eigene Fotos mit und keine Punkte.

Welche Mitteilungen bekomme ich?

Auf zwei Wegen, und der Typ entscheidet. Per Mail nur, was auf eine Antwort wartet: neue Anfrage, Zusage, Absage, neue Nachricht und eine Übergabe, der die zweite Bestätigung fehlt. Mehreres in kurzer Zeit wird dabei eine Mail und nicht fünf.

In der Glocke alles andere: Herz, Kommentar, neuer Follower, Abzeichen, Aktionen und die Gießerinnerung. Herz, Kommentar und Follower lassen dein Telefon nie summen — dafür macht man Mitteilungen aus.

Was summen darf, stellst du in den Einstellungen einzeln ein.

Kann ich meinen Benutzernamen ändern?

Nein, der steht fest. Er ist die Adresse deines Profils, und Links darauf sollen nicht ins Leere zeigen, wenn jemand ihn wechselt.

Anzeigename, Bild, Beschreibung und Ort lassen sich jederzeit ändern — im Profil unter „Bearbeiten". Nur der Name hinter dem @ bleibt.

Woher kommen die Angaben zu Licht, Wasser und Vermehrung?

Aus einem redaktionell gepflegten Artenbestand und nicht aus einer automatisch zusammengetragenen Quelle. Die sechs Merkmale sind Auswahlwerte und kein Freitext — nur so bleiben sie über alle Arten hinweg vergleichbar.

Giftigkeit steht bewusst nicht dabei. Es ist das meistgesuchte Merkmal und wir übernehmen ausdrücklich keine Haftung; es bleibt draußen, solange die Liste nicht fachlich verantwortet ist. Wo es darauf ankommt, steht ein Hinweis im Text der Artenseite.

Fehlt bei deiner Pflanze die Art oder ist sie falsch, lässt sie sich nachtragen — und selbst getippte Arten wandern in die Kuratierung.

Wie erreiche ich das Team, wenn ich nicht weiterkomme?

Über das Zahnrad oben rechts in deinem Profil: „Hilfe und Kontakt“. Dahinter steht ein gewöhnliches Gespräch aus deinem Postfach — nur, dass es an das ganze Team geht. Wer zuerst Zeit hat, antwortet; ab dann bleibt diese Person dran.

Wer antworten kann, trägt ein gelbes Zeichen neben dem Namen: den Spross. Es haben nur die Menschen, die PlantHub gebaut haben und betreuen. Eine Frage zu einer bestimmten Pflanze hängst du am besten gleich als Karte an, dafür gibt es im Hilfe-Gespräch das Blatt-Symbol.

Wir versprechen keine Antwortzeit — meist ist es derselbe Tag. Wenn nach zwei Tagen niemand geantwortet hat, sagt dir der Faden das von selbst.

Nutzung

Wie gebe ich eine Pflanze weiter?

Du stellst deine Pflanze auf „Ableger abzugeben" oder „ganze Pflanze abzugeben". Wer sie haben möchte, fragt an; ihr schreibt euch, und wenn es passt, sagst du zu.

Der Besitz wechselt erst, wenn beide Seiten die Übergabe bestätigt haben. Bis dahin bleibt alles, wie es ist. Das verhindert, dass eine Pflanze in der Anwendung schon woanders steht, während sie in Wirklichkeit noch bei dir auf dem Fensterbrett wartet.

Was ist ein Ableger, und was hat er mit der Mutterpflanze zu tun?

Ein Ableger ist eine neue Pflanze aus einem Stück der alten. In PlantHub bleibt diese Verbindung bestehen: Der Ableger weiß, von welcher Pflanze er kommt, und die Mutterpflanze zeigt ihre Nachkommen.

Dargestellt werden drei Generationen — Großmutter, Mutter, Kinder. Steht eine Pflanze der Linie auf privat, erscheint sie als Lücke ohne Namen: Die Kette wird dadurch nicht kürzer, sie wird nur an einer Stelle blind.

Muss ich meinen genauen Standort angeben?

Nein. PlantHub speichert deinen Standort gerundet — auf ein Raster von etwa fünf Kilometern, mit einer festen Verschiebung je Konto. Was nie gespeichert wird, kann auch nicht verloren gehen.

Anderen wird nie eine Entfernung in Zahlen gezeigt, sondern eine Stufe: „unter 5 km", „ca. 10 km". Aus solchen Angaben lässt sich keine Adresse zurückrechnen.

Wer sieht meine Pflanzen?

Das entscheidest du je Pflanze. Öffentliche Pflanzen erscheinen im Feed, in der Suche und auf deinem Profil. Private sieht nur du selbst — auch nicht in der Abstammung einer fremden Pflanze, dort stehen sie ohne Namen.

Was passiert, wenn jemand zusagt und dann nicht auftaucht?

Eine Zusage hat ein Ende. Drei Tage vor Ablauf erinnern wir die Seite, die noch nicht bestätigt hat; verstreicht die Frist, erfahren es beide — auch wer bestätigt hat, denn für ihn ändert sich die Lage ebenso.

Eine verfallene Zusage zählt gegen die Verlässlichkeit, die an einem Profil sichtbar ist. Absagen und Zurückziehen dagegen nicht: Sonst würde niemand mehr offen absagen, und offene Anfragen würden liegenbleiben statt beantwortet zu werden.

Warum lassen sich manche Arten nicht weitergeben?

Zwei Gründe. Invasive Arten der EU-Unionsliste dürfen nach Verordnung (EU) Nr. 1143/2014 nicht vermehrt oder abgegeben werden. Und bei sortengeschützten Pflanzen ist die Vermehrung ohne Zustimmung des Sortenschutzinhabers unzulässig.

PlantHub kennzeichnet solche Arten und sperrt die Weitergabe. Die Kennzeichnung ist eine Hilfe und keine Rechtsprüfung — die Verantwortung bleibt bei dir. Näheres in den Nutzungsbedingungen.

Wofür gibt es Punkte und Abzeichen?

Für Beiträge zur Gemeinschaft. Weitergeben zählt deutlich mehr als Annehmen — das ist die Sache, für die es PlantHub gibt. Ereignisse festhalten, Arten beitragen und Menschen einladen zählen ebenfalls.

Punkte haben keinen Geldwert und lassen sich nicht auszahlen. Sie sind ein Spielelement, kein Guthaben.

Wie melde oder blockiere ich jemanden?

Über das Menü an einer Pflanze, einem Beitrag, einem Kommentar oder einem Profil. Meldungen sieht ein Mensch an, keine Automatik.

Blockieren wirkt in beide Richtungen und ist von außen nicht erkennbar: Ihr seid füreinander nicht mehr da, und niemand kann ablesen, wer wen blockiert hat. Laufende Anfragen zwischen euch werden beendet. Aufheben lässt sich das in den Einstellungen unter „Blockierte Konten" — nicht auf dem Profil, denn das ist dann nicht mehr erreichbar.

Kann ich meine Daten mitnehmen oder mein Konto löschen?

Beides, in den Einstellungen. Der Export ist eine JSON-Datei mit allem, was zu deinem Konto gehört. Die Löschung verlangt dein Passwort — eine offene Sitzung soll für etwas Unwiderrufliches nicht genügen.

Eines bleibt: Pflanzen, von denen Ableger bei anderen stehen oder die den Besitzer gewechselt haben, bleiben anonymisiert erhalten. Sie tragen dann keinen Namen mehr und keine Zuordnung zu dir. Diese Pflanzen sind Bestandteil der Aufzeichnungen anderer Menschen.

Wie funktionieren Einladungen?

Du erzeugst einen Link, der 28 Tage gilt und einmal eingelöst werden kann. Wer ihn öffnet, sieht, von wem die Einladung kommt.

Punkte gibt es nicht schon fürs Registrieren, sondern erst, wenn die eingeladene Person wirklich ankommt — also eine Pflanze anlegt oder ein Ereignis festhält. Registrieren ist ein Klick; ankommen ist die Sache, um die es geht.

Brauche ich eine App aus dem Store?

Nein. PlantHub läuft im Browser. Du kannst es über das Teilen-Menü zum Startbildschirm hinzufügen; danach verhält es sich wie jede andere App — eigenes Symbol, Vollbild, Mitteilungen.

Auf dem iPhone ist das Hinzufügen zum Startbildschirm sogar Voraussetzung dafür, dass Mitteilungen ankommen.

Wie erinnert mich PlantHub ans Gießen?

Jede Pflanze hat einen Gießabstand, und die Erinnerung dazu ist ein eigener Schalter — standardmäßig aus. Wer zehn Pflanzen anlegt, hat nicht um zehn Erinnerungen gebeten.

Der Abstand kommt als Vorschlag aus dem Wasserbedarf der Art; ändern lässt er sich über den Stift auf der Gießkarte. Ist die Erinnerung an, steht an ihrem Tag eine Zeile je Pflanze in der Glocke, und das Telefon summt höchstens einmal je Lauf. Per Mail kommt sie nie — eine Gießerinnerung im Postfach ist die Mail, für die man einen Filter anlegt, und der nimmt dann die Anfrage mit, auf die man wartet.

Ein „später" gibt es bewusst nicht: Der Abstand ist das Verschieben. Wer zu oft erinnert wird, stellt ihn größer.

Wo sehe ich, was heute dran ist?

Unter „Pflege": was heute fällig ist, was diese Woche kommt und was noch gar keinen Eintrag hat. Ein Griff auf den Tropfen trägt das Gießen ein, ohne dass du die Pflanze öffnen musst.

Die Seite ist kein eigener Reiter — die Leiste unten hat fünf Plätze. Hin kommst du von der Gießkarte jeder Pflanze, aus der Glocke und von deinem Profil.

Was ist eine Highlight-Story?

Eine Auswahl aus dem Verlauf, kein zweiter Verlauf. Du markierst einzelne Einträge als Station, und oben auf der Pflanzenseite entsteht daraus ein Band, durch das man tippt.

Der Eintrag braucht ein Foto, ab zwei Stationen erscheint das Band, und du kannst bis zu acht setzen. Die Reihenfolge ist das Datum und lässt sich nicht umstellen: Das Band soll dem Verlauf nie widersprechen.

Was ein Vorbesitzer gewählt hat, bleibt stehen und ist grau umrandet — du ergänzt eigene, und so wächst die Geschichte über die Haushalte hinweg.

Wie funktioniert die Wunschliste?

Du setzt eine Art darauf, und wenn jemand in deiner Nähe eine davon abzugeben hat, meldet PlantHub sich bei dir.

Ein einzelner Wunsch ist privat. Niemand sieht, wer sich was wünscht. Öffentlich steht auf der Pflanzenseite höchstens eine Summe — und die erst, wenn mehrere zusammenkommen.

Wie schreibe ich jemandem?

Über den Posteingang. Die erste Nachricht an jemanden, mit dem du noch nichts zu tun hattest, ist eine Anfrage: Sie steht in seinem Posteingang und wird erst zum Gespräch, wenn er sie annimmt.

Ablehnen ist still — wer geschrieben hat, erfährt nicht, ob abgelehnt wurde oder nur noch niemand geantwortet hat. Das ist Absicht: Sonst wäre die Ablehnung selbst eine Nachricht.

Anfragen zu einer bestimmten Pflanze laufen weiter über ihren eigenen Bereich und nicht hierüber.

Kann ich jemandem eine Pflanze zeigen, der kein Konto hat?

Ja, über „Teilen". Dabei entsteht ein Link mit einem langen Merkzeichen, der ohne Anmeldung eine Seite zu dieser einen Pflanze zeigt: Bild, Art, Beschreibung und die Highlight-Story — aber nicht den Verlauf. Ein geteilter Link ist eine Einladung zu einer Pflanze und keine Akteneinsicht in ein Tagebuch.

Er gilt, solange die Pflanze öffentlich ist. Auf privat stellen zieht ihn zurück, und eine Pflanze, die niemand geteilt hat, hat gar keine öffentliche Adresse.

Was passiert, wenn ich eine Pflanze lösche?

Zwei Fälle, und welcher gilt, ist nicht deine Wahl. Hat die Pflanze keine fremde Geschichte, verschwindet sie mit allem, was an ihr hängt.

Gibt es dagegen Ableger, eine abgeschlossene Übergabe oder auch nur eine Anfrage, bleibt eine Spur: Name, Art und die Verbindung zu Mutter und Kindern. Einträge, Fotos, Beschreibung und Titelbild gehen. Der Grund ist der Ableger, der bei jemand anderem steht — dessen Aufzeichnung gehört ihm, und eine Abstammung, der ein Glied fehlt, ist keine.

Während einer laufenden Übergabe geht es gar nicht. Was eine Löschung in deinem Fall täte, steht vor dem Knopf und nicht dahinter.

Kann ich einen einzelnen Eintrag im Verlauf löschen?

Nein. Der Verlauf einer Pflanze ist lückenlos, und genau das macht ihn etwas wert — besonders für den, der die Pflanze einmal übernimmt.

Was geht: ein Foto nachreichen, die Pflanze auf privat stellen, dann sieht den Verlauf niemand außer dir, oder die Pflanze löschen.

Ich habe beim Anlegen die falsche Art gewählt.

Die lässt sich ändern — im Drei-Punkte-Menü deiner Pflanze unter „Bearbeiten", und das gilt auch für eine selbst getippte Art.

Gesperrt ist es nur, solange eine Übergabe läuft: Ein Name, der sich zwischen Zusage und Ankunft ändert, ist genau der Fall, vor dem die Sperre schützt. Und Ableger, die schon bei anderen stehen, ändern sich nicht mit — die gehören jemand anderem.

Kann ich ein Foto später hinzufügen?

Ja, direkt an der Karte im Feed, und ohne Frist — ein Foto drei Tage später ist der Normalfall.

Nur wer den Eintrag geschrieben hat, kann das. Nach einer Weitergabe also nicht der neue Besitzer: Unter „Norbert hat gegossen" wäre ein Bild von jemand anderem eine Behauptung über Norbert.

Waren mehrere Einträge eines Tages zu einer Karte zusammengefasst, löst das nachgereichte Foto die Zusammenfassung von selbst auf.

Auf dem iPhone kommen keine Mitteilungen an.

Auf iOS gehen Mitteilungen nur, wenn PlantHub über „Zum Home-Bildschirm" installiert ist — aus einem Safari-Tab heraus geht es nicht. Danach lassen sie sich in den Einstellungen einschalten.

Die Erlaubnis fragt der Browser einmal. Wer sie abgelehnt hat, kann das nicht in PlantHub zurücknehmen, sondern nur in den Einstellungen des Geräts.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen" wählen. Es kommt ein Link, der zwei Stunden gilt und einmal funktioniert; danach bist du auf allen Geräten abgemeldet.

Die Seite antwortet immer dasselbe, ob es das Konto gibt oder nicht — sonst wäre sie ein Verzeichnis aller Adressen, die hier ein Konto haben.

Beim neuen Passwort zählt Länge mehr als Sonderzeichen: drei oder vier Wörter sind sicherer und leichter zu merken als Passwort123!.

Kann ich die Einführung noch einmal sehen?

Ja — im Profil unter „Einstellungen" gibt es „Rundgang". Er zeigt die fünf Hinweise noch einmal auf dem Feed.

Gemerkt wird das am Konto und nicht im Browser, damit er nicht auf jedem neuen Gerät wieder von vorn anfängt.